V tomto prípade nás kontaktujte e-mailom na: project@fckosice.sk. Zároveň uveďte meno držiteľa permanentky, typ permanentky, rad v sektore i číslo sedadla, na základe čoho vás dokážeme identifikovať. Po úspešnej identifikácii vám zašleme pôvodný šesťmiestny kód, ktorý vám umožní predĺžiť si permanentku zo sezóny 2024/25. Bude to však za poplatok 15 €, ktorý účtujeme za stratu.

Pokladňa pred KFA (Merkury Market) bude otvorená od 14.7. do 28.7.2025, každý pracovný deň od 16:00 do 18:00 hod.. Vtedy bude možné zakúpiť si permanentku priamo na mieste.

Platba bude možná len v hotovosti. Zároveň si tu budete môcť vymeniť voucher za permanentklu.

Môžete si predĺžiť len permanentku, ktorú ste mali zakúpenú v sezóne 2024/25. Iný typ permanentky si môžete zakúpiť tiež, avšak len za plnú sumu. Miesto na štadióne nie je možné si vymeniť. 

Nie, nie je.  Permanentku zo sezóny 2024/25 si môžete predĺžiť od 10.6.2025 do 19.6.2025. Ak sa tak nestane, o vašu permanentku prídete a súčasne nezískate ani jednu z ponúkaných zliav či benefitov. V prípade predĺženia dostanete potvrdzovací e-mail o pokračovaní platnosti vašej permanentky. V tomto prípade nie je nutné realizovať zámenu za novú plastovú kartičku. 

Áno, prineste si ju so sebou. 

Počas prvej fázy online predaja, v takzvanom prednákupnom období, si môžete zakúpiť permanentku platnú na novú sezónu, ak na online rozhraní nákupu zadáte šesťmiestne identifikačné číslo minuloročnej permanentky, ktoré nájdete na jej zadnej strane. To Vám garantuje, že systém pre Vás automaticky rezervuje miesto, na ktorom ste sedeli v predchádzajúcej sezóne a zároveň Vám aktivuje vernostnú zľavu.

Permanentku si môžete zakúpiť online, alebo v pokladni vo vybrané dni počas otváracích hodín.

Pokladne budú otvorené od 14.7. do 28.7.2025 počas pracovných dní od 16:00 do 18:00.

Toto je možné iba v pokladni štadióna KFA. Zmena miesta cez online je možná, avšak bez nároku na uplatnenie vernostnej zľavy. Zmeniť miesto je možné len dovtedy, kým nie je rezervované, respektíve obsadené, teda iba na voľné miesto.

V prípade online nákupu je potrebné doručenie prostredníctvom pošty za poplatok, alebo využitie možností osobného prevzatia. Druhé spomenuté je možné iba v pokladni KFA, predložením potvrdzovacieho poukazu (voucheru) o nákupe permanentky. Ten ste dostali v e-maile ako odpoveď na Vašu žiadosť o permanentku.

Zľavnenú permanentku si viete zakúpiť online, najprv si vyberiete konkrétne miesto, po pridaní do nákupného košíka vyplníte všetky potrebné a požadované údaje a následne si v ďalšom kroku vyberiete zľavu (nachádza sa pod miestom, ktoré ste si vybrali - tlačidlo VYUŽIŤ ZĽAVU).

Pri nákupe zľavnenej permanentky je potrebné predložiť doklad potvrdzujúci oprávnenosť zľavy. V pokladni pri výmene voucheru ho budeme vyžadovať. Uznávame tieto doklady: občiansky preukaz, cestovný pas, zdravotný preukaz, rodný list, vodičský preukaz, preukaz pre zdravotne ťažko postihnutého (ZŤP). Nákup zľavnenej permanentky je možný len v pokladni štadióna KFA.

Keďže permanentka vás  oprávňuje na vstup na štadión KFA, za každých okolností je potrebné, aby ste ju mali na zápase so sebou. Žiadame vás, aby ste v tomto prípade využili možnosť doručenia prostredníctvom pošty!